わたしたちサポートチームでは、かんたんホスティング導入後のご利用方法や突然のトラブル、弥生製品のアップデート作業などについてお客様のサポートを担当しています。しかし、わたしたちサポートチームでは「誰に相談して良いのか分からない」や「何が分からないのかうまく説明できない」というようなお問い合わせに対しても、出来る限りお客様のお気持に寄り添い、お客様のお声に耳を傾け、また機械ではできない人間らしい温かみがあるサポートを目指しています。

かんたんホスティングの技術を担当するわたしたちは、システム初期構築から日々のシステム運用管理を行っています。

特にお客様のシステムメンテナンスを行う際は、お客様の大事なデータの取り扱いに細心の注意を払って運用管理とセキュリティの面でも、ウィルス対策や通信の暗号化、不正アクセスの防止対策などを取り入れ、お客様が快適に安心してご利用していただけるよう日々サービスの運用と維持・改善に努めてまいります。